Ravintolan tiedot haetaan sosiaalisesta mediasta – myös palaute annetaan somen kautta
Sosiaalisen median kanavista on tullut merkittävin ravintolatietojen hakupaikka. Haaga-Helian selvityksen mukaan some-kanavilla on keskeinen rooli, kun kahviloiden ja ravintoloiden palveluista haetaan tietoa ja annetaan palautetta. Haaga-Helia selvitti tutkimuksessaan..